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| 国家税务总局收入规划核算司司长蔡自力（中评社 徐梦溪摄） |
中評社北京3月4日電（記者 徐夢溪）國家稅務總局收入規劃核算司司長蔡自力3日出席國務院聯防聯控機制新聞發布會，期間在應詢中評社提問時表示，疫情發生以來，稅務部門按照“非接觸式”辦稅要添力的要求，採取“四步走”的辦法，確保辦稅繳費既安全又便捷。
中評社記者問，疫情期間，稅務部門既要加強疫情防控又要滿足辦稅繳費的需求，特別是企業復工複產後，納稅人辦理申報、開票和出口退稅等業務量增加，請問稅務部門採取了哪些服務措施，確保納稅人、繳費人辦稅繳費既安全又便捷？
蔡自力表示，疫情發生以來，稅務部門按照“非接觸式”辦稅要添力的要求，採取“四步走”的辦法，確保辦稅繳費既安全又便捷。第一步是“延時辦“。先後兩次將2月份納稅申報期限延長至當月最後一個工作日，湖北省可以延至3月底。第二步是“網上辦“。稅務總局公布了185項網上辦稅繳費事項清單，引導納稅人、繳費人“網上辦、自助辦”。第三步是“線上辦”。對於納稅人、繳費人遇到的個性化問題和需求，通過12366服務熱線、微信等渠道解答，盡可能線上解決。第四步是“預約辦”。對確需到現場辦理的業務，在做好辦稅服務廳安全防護的同時，為納稅人、繳費人提供預約服務，錯期錯峰安排，確保辦得安心放心、快捷高效。
蔡自力指出，隨著企業有序復工複產，為進一步推動辦稅繳費服務提速增效，稅務總局2月27日正式啟動了“2020年便民辦稅春風行動”，集成推出24項措施，包括依托電子稅務局實現90%以上的主要涉稅服務事項網上辦理，將發票“非接觸式”領用比例從50%提升到70%；將出口退稅正常辦理時間再提速20%。下一步我們狠抓這些措施的落實落地，確保納稅人、繳費人獲得感和滿意度不斷提升。
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