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人民網評 :你被APP“自動續費”了嗎?
http://www.CRNTT.com   2021-11-16 10:55:22


  中評社北京11月16日電/據人民網網評,你被“自動續費”了嗎?

  本想體驗一把短期會員待遇,卻沒想到在APP服務協議中默認勾選“自動續費”。如果用戶沒留神,即使卸載了APP,“自動續費”也會不關閉。“被自動續費”使不少人掉進消費陷阱。

  有網友爆料,偶然清算支付賬單,才發現有多種“自動續費”扣款,包括視頻會員、網盤會員、修圖軟件會員、音樂軟件會員、論壇會員等等。雖然一些APP早已被棄用,可用戶荷包仍在“跑冒滴漏”。這樣的例子絕非個別,被扣“冤枉錢”,消費者必然有種被坑的感覺。

  隨著移動互聯網融入大眾生活的方方面面,諸多場景都要用到各種手機APP。APP服務商紛紛推出付費會員制,宣稱會提供更好服務。商家還會設置新用戶優惠價或首月免費,而這往往和“自動續費”關聯,容易造成消費者的衝動消費。

  事實上,用戶沒注意或忘記“自動續費”,恰恰是中了某些APP的算計。

  利益當前,其中的套路頗費心機——不少APP在會員協議中不起眼兒的角落約定“自動續費”,甚至不勾選就無法進行下一步,更狠的是在APP中不設關閉“自動續費”菜單……一頓被牽著鼻子操作下來,某些用戶稀里糊塗地入了甕。

  接下來,“自動續費”不會提醒用戶,單次扣費金額不大,消費者不易察覺,細水長流。如此靜悄悄地“粘性收費”,還不一定要為用戶提供服務,即便用戶哪天“如夢方醒”,多半只能吃“啞巴虧”。在APP經營者看來,“自動續費”已經經過用戶“同意”,無論是沒注意,還是忘了關,似乎都是“用戶責任”。不少APP的如意算盤打得很響,這個鍋甩得實在太“溜”!
 


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