海南省三亞市旅遊發展局今年將繼續加大國際營銷力度，圍繞俄羅斯、韓國、日本、新加坡、澳大利亞及中國香港等重點境外客源市場，推動入境航線開發。圍繞客源年輕化趨勢，推動三亞時尚化的國際旅遊假勝地建設，營造“月月有節慶、周周有活動”的消費場景與氛圍，強化三亞城市旅遊節品牌，引入並舉辦具有海內外影響力的音樂節、演唱會、潮流展、藝術展等活動，提升三亞入境游的知名度。
優化在華旅行服務
海外遊客體驗中國美好生活正成為入境游發展的新動能。提升入境遊客在華旅行的便利度，是入境游實現快速復甦的關鍵。
旅遊企業在產品開發、服務保障等方面不斷創新，助力入境游回暖。春秋旅遊向海外遊客推出“探尋上海近現代史——外灘＋外灘源微游線”“體驗上海的浪漫與咖啡文化——武康路微游線”等微游線路，並提供英文導游，海外遊客可通過citywalk（城市漫步）的形式瞭解上海。同時優化服務細節，春秋旅遊都市觀光巴士的工作人員正加緊英文口語培訓，以便與海外遊客溝通；還在站台準備小額零錢，方便有需求的遊客直接使用現金購票。
支付是海外遊客在華游玩時的痛點。攜程推出了一個解決方案：遊客預訂旅遊產品時，可使用境外手機號碼註冊並開通數字人民幣個人錢包，通過數字人民幣進行支付。此外，攜程還提供7×24小時多語言客服和全球SOS緊急支援服務。
Trip.com是攜程搭建的入境游服務平台，已成為海外遊客前往中國游玩的一站式門戶，包含酒店預訂、旅行建議、交通出行、支付方式等內容。截至目前，該平台已服務超過10萬外國遊客。今年，攜程力爭服務入境游人數比2019年增長150%。
支付寶App推出面向海外遊客的移動支付服務，助力海外遊客暢游中國。境外用戶下載支付寶、綁定銀行卡後（目前支持多種國際銀行卡），即可與境內用戶一樣，在中國日常生活場景的數千萬商家刷支付寶付款，包括餐廳、酒店、景點、便利店、超市、打車、共享單車、公交車等。海外遊客還可使用支付寶裡的在線翻譯、匯率查詢等服務，提升在華旅行體驗。春節期間，海外遊客在中國用支付寶消費金額同比增長500%，用境外錢包掃支付寶二維碼消費的金額同比增長32倍。 |
