莫讓外賣打包費成為一筆“糊塗賬”，首先是外賣打包費要公開透明，物價等行政部門應不斷完善外賣打包費的定價機制，適當時出台外賣打包費的收取標準、範圍等，或發布有關指引，進一步明確打包費的收取範圍、方式、定價標準等事項。同時，外賣平台也要將打包費收取情況作為審核入駐外賣商家的一項硬性指標，並把消費者關於外賣商家打包費的投訴作為衡量商家上星評優的標準，從源頭杜絕外賣商家隨意收取打包費情況的發生。
其次，監管部門也要對不合理的收費行為進行懲戒，充分保障消費者的合法權益。《價格法》規定，經營者定價，應當遵循公平、合法和誠實信用的原則。商家收取外賣打包費，應根據包裝成本合理定價，不能坐地起價，更不能通過重復收費、二次收費攫取不正當利益。為此，監管部門要加強監管，督促平台切實履行主體責任，對違規收取費用的商家進行嚴肅處理，為消費者提供更公平透明的消費環境。
說到底，外賣打包費不是不能收，關鍵要收得透明、收得合理。商戶有據可依，消費者心如明鏡，爭議自然就會消弭，外賣打包費自然就不會成為一筆算不明白的“糊塗賬”了。 |
