“五一”假期，重慶解放碑商圈游人如織。（來源：新華社）
中評社北京5月3日電／據新華社報導，“五一”假期首日，隨著夜幕降臨，重慶洪崖洞層層叠叠的燈帶準時亮起，千厮門大橋上等候多時的遊客不約而同發出贊嘆聲。往日車流不息的跨江大橋變身橫跨嘉陵江的“觀景台”，站在這裡，可以一覽洪崖洞的美景。
這個假期，“網紅”城市重慶再次迎來大批遊客。假期首日，重慶火車站累計發送旅客30.8萬人次，同比增長32%，創歷史新高。
“遊客湧來，最大的壓力就是保障遊客安全。”渝中區是熱門景點聚集地，渝中區城管局相關負責人表示，面對大量遊客，地下管網、市政設施、橋梁安全能否得到保障，城市管理如何將乾淨、整潔、有序提高到更高標準，都考驗著城市治理智慧和服務水平。
“大橋變觀景台”只是重慶人性化服務助力提升文旅體驗的一個縮影。
為更好服務遊客，4月29日開始每日17時至24時，交通管理部門將對渝中區解放碑商圈、洪崖洞景區等熱門景點周邊道路分時段、分路段實施交通管制，並對外圍道路實施改道分流，確保區域交通運行良好。
走進重慶北站，可以發現，進站口、候車廳、檢票口、站台、出站口等關鍵區域多了不少青年志願者，通過在客流聚集區域進行疏導、做好重點旅客幫扶，讓遊客走得通暢。
解決了“行”的問題，更要讓遊客玩得舒心、買得放心。
近年來，重慶按照特色化、個性化、去景區化等目標，升級都市旅遊產品，補齊產品和服務短板。
洪崖洞景區及周邊持續提檔升級，山城步道、戴家巷等背街小巷如雨後春笋般“長出”，沉浸式戲劇、防空洞火鍋、“漫漫的茶餐廳”特色美食巴士等多元化體驗場景讓老“網紅”煥發新光彩。
“打卡了長江索道、輕軌穿樓等熱門景點，也在白象居、龍門浩老街、鎏嘉碼頭等體驗了當地人的生活，每個地方都充滿重慶特色。”來自武漢的遊客白恬然說。
修建專門的觀景台，讓遊客看“輕軌穿樓”；各熱門景點、公交地鐵推遲關閉時間，讓重慶的夜“延長”；景區增加數百個休息座椅，讓遊客輕鬆等候……越來越多的人性化服務訴說著山城重慶的熱情。
日前，第三屆中國（重慶）國際消費節火熱開啟，聯動“五一”假期將陸續推出線上線下促銷惠民舉措，從國際品牌嗨購、青年生活方式、城市藝術空間、潮流時尚體驗、美好巴渝生活等維度，推出集購物、休閑、潮玩、打卡於一體的系列主題活動。
“假期將組織專門執法力量解決消費者投訴，也建議遊客在購買商品或者接受服務時，向商家索取並妥善保管消費憑證，對於損害消費者合法權益的行為要積極主張自身權益。”重慶市渝中區市場監管局價監科科長陸鬆川說。
